SDI Element Logic – ES

Con el aumento explosivo del e-commerce de los últimos años surgió la presión de preparar la mayor cantidad de pedidos lo más rápido posible. Esto ha significado una serie de retos para los Centros de Distribución, quiénes se han visto obligados a hacer malabares para cumplir de forma eficiente y rápida con los pedidos.

• Demoras en los tiempos de entrega
• Incremento en horarios de trabajo
• Mayor di­ficultad en el cumplimiento de promesas de servicio
• Errores de alistamiento recurrentes
• Diferencias en el inventario recurrentes
• Falta de espacio
• Alta rotación de personal.
• Bajos indicadores de productividad

Todos estos síntomas indican que es necesario un cambio en la forma de gestionar las operaciones logísticas en el centro de distribución, quizás llego la hora de pensar en recurrir a sistemas de almacenamiento automatizado, que hagan más eficiente la operación, ganen espacio en el suelo y mejoren la eficiencia del personal. Algunos retos actuales a los que se ven enfrentados son:

1.- Canales de distribución. La era de la tecnología y la comunicación ha incrementado la velocidad en que muchas cosas evolucionan, entre ellas las compras. Cada vez se hacen más compras de formas no convencionales y el consumidor goza de total libertad para elegir dónde se efectuará cada una de las etapas de la compra. La logística debe estar preparada para este cambio en el consumo y el centro de distribución se convierte en la pieza vital que permitirá abordar este reto de forma efi­ciente.

2. Complejidad en el manejo de inventarios. El manejo efi­ciente del inventario con el objetivo de no aumentar su costo y conservar el margen de la operación ha sido siempre un desafío para los centros de distribución. Hoy en día la complejidad de tener un manejo efi­ciente ha aumentado: mayor cantidad de SKU y una mayor complejidad de manipularlos, mayor complejidad del layout, con más procesos y cada vez menos espacio.

3. Enfoque en servicio al cliente. Con la entrada de nuevos canales de distribución, las exigencias cambian. El centro de distribución ya no atiende únicamente a otros centros o tiendas de la red, ahora atiende también al usuario fi­nal, en su hogar incluso. El servicio al cliente se vuelve una ventaja competitiva y se exigen atributos como la visibilidad y estado del inventario y/o del envío, devoluciones constantes por la no conformidad con el producto, entre otros.

En un mercado cada vez más competitivo con grandes y tradicionales jugadores en el sector y al mismo tiempo emprendimientos disruptivos, hacer frente a estos retos y controlar los síntomas resulta necesario para mantener la posición en el sector, e incluso indispensable si se quiere conquistar una nueva cuota de mercado.

¿Has visto alguna vez un almacén automatizado? Es un espectáculo muy recomendable para todo tipo de públicos. Al fin y al cabo, ver en movimiento a robots que se desplazan sigilosos y a toda velocidad por un almacén en una formación perfectamente sincronizada guarda cierta similitud con la danza. La automatización de procesos es una realidad imparable, que ha marcado un antes y un después en las operaciones de almacenaje.

Basta con ver el sistema AutoStore de Element Logic en funcionamiento para comprobar que la automatización es una decisión cada vez más inaplazable, pero existen muchos más argumentos.

Todo apunta a que esta tendencia seguirá cobrando protagonismo en los próximos años, ya que se sitúa como una de las grandes prioridades de inversión para los directivos de la cadena de suministro. Según datos de Accenture, el mercado mundial de automatización de almacenes supera actualmente los 15.000 millones de dólares y las previsiones indican que la cifra se duplicará en los próximos cuatro años. Asimismo, el XII Barómetro del Círculo Logístico elaborado por el SIL 2022 también confirma que la automatización marcará la logística del futuro. La encuesta realizada a 1.032 directores de logística o supply chain españoles constata que será el factor más determinante para los directivos de supply chain en los próximos años.

Para explicar este crecimiento basta con comprobar las ventajas de la automatización de almacenes. Un informe de Prologis asegura que permite incrementar en un 20% la productividad de las compañías sin necesidad de adquirir más suelo logístico.

Los datos de los que disponemos son todavía más positivos. Según la información directa recibida por nuestros clientes, la solución automatizada AutoStore de Element Logic, ha permitido, por ejemplo, incrementar la capacidad de picking en un 300% para la empresa textil New Wave y hasta un 400% para la empresa de calzado, ropa y material outdoor Bergfreunde.

¿Los trabajadores siguen percibiendo la automatización como un riesgo?

Es posible que, pese a todos estos argumentos, continúen existiendo algunos críticos ante este proceso de automatización por la transformación que representa en el mercado laboral. Es innegable que es una cuestión que ha generado históricamente un gran debate y que sigue produciendo inquietud entre los profesionales, pero algunos estudios apuntan a que comienza a percibirse de otra manera.

Una encuesta realizada recientemente por Accenture a trabajadores y supervisores de almacenes de España, Francia, Reino Unido, Estados Unidos y China concluye que estos profesionales valoran cada vez más los aspectos positivos de la automatización.

En base a los resultados de este estudio, un artículo de Harvard Business Review señala que los trabajadores se muestran optimistas y creen que la tecnología puede hacerles la vida más fácil: mejores condiciones de trabajo, más seguridad y mayor velocidad y eficiencia en su actividad. La otra cara de la moneda continúa siendo, sin embargo, el temor a la pérdida empleo, la falta de recursos formativos o el tiempo de inactividad o errores debido a fallos que puedan producirse en el funcionamiento de la tecnología.

Los autores del artículo se refieren a la importancia de impartir formación a todos aquellos trabajadores que estén más expuestos a la automatización para que se sientan cómodos con la tecnología y sean capaces de afrontar cualquier contratiempo, así como de que las empresas sigan invirtiendo en seguridad y ofreciendo oportunidades reales de crecimiento a sus profesionales.

Es innegable que habrá puestos de trabajo que serán reemplazados por sistemas automáticos, especialmente aquellos ligados al movimiento, tareas repetitivas, rutinarias y poco creativas, pero desde el sector logístico existe consenso en la aparición de nuevos perfiles profesionales que emergerán, de mayor valor añadido, como empleados capaces de programar o reparar los robots y mejorar los procesos.