Como especialista líder en integración de tecnologías para centros logísticos, SDI posee el conocimiento y la experiencia para mantener cualquier solución, ofreciendo un único punto de contacto para todas las necesidades del cliente, eliminando de esta forma, la molestia de tratar con múltiples proveedores.

Esta capacidad sin igual abarca desde simples sistemas de transporte hasta complejos sistemas automatizados de despacho, además de los sistemas de control y WMS de alto nivel que gestionan este tipo de operaciones complejas.

 

Programas de Mantenimiento Correctivo y Preventivo

SDI ofrece distintas opciones de servicios de soporte y mantenimiento, ágiles y flexibles, para cumplir con los requerimientos de operación de cada centro de distribución. Trabajando en colaboración con los clientes, SDI ha desarrollado paquetes de servicio a la medida, los que agilizan el proceso de mantenimiento, logrando tiempos de inactividad mínimo, gastos generales más bajos y una menor carga administrativa. Este enfoque garantiza el máximo tiempo de funcionamiento del sistema, minimizando la reacción ante fallas.

  • Técnicos Residentes en sitio
  • Soporte 5×8 y 7×24
  • Atención remota de requerimientos
  • Visitas programadas
  • Atenciones de emergencia
  • Help Desk y sistema de tickets vía WEB
  • Línea Directa con nuestros partners

 

Apoyo a la Operación

Mediante la integración de sus clientes a la plataforma de monitoreo de SDI, es posible obtener mayores beneficios y optimizar los sistemas implementados. No solo se mejora la detección y anticipación ante posibles fallas, sino que además, se transforma en una herramienta muy poderosa que permite a los usuarios del sistema tener información en tiempo real de lo que sucede en su instalación.

  • Detección anticipada de fallas
  • Estado de Operación
  • Visualización On-Line de producción
  • Reportes diarios y semanales de productividad

 

Servicios de Reacondicionamiento

SDI también ofrece servicios de reacondicionamiento, los que buscan la actualización de tecnologías obsoletas, para responder mejor a las necesidades operativas de los clientes y extender la vida útil de las soluciones de almacenamiento existentes. El reacondicionamiento ofrece un medio eficaz para mejorar la tecnología obsoleta, sin los niveles de gasto de capital requerido para una nueva solución.

  • Reacondicionamiento
  • Fabricación de partes
  • Actualización de tecnologías
  • Inspección en terreno
  • Auditoría mecánicas y eléctricas

Consultas