Barron de Sanctis | Executive Vice President
Estoy muy feliz de presentar este boletín diciendo: ¡Feliz 40º Aniversario, SDI!
Hace 40 años, mi padre, Don De Sanctis, comenzó este negocio en Los Ángeles, California. Cerca del distrito de Garment dio inicio a una larga historia de colaboración con el comercio minoritas y mayorista, para satisfacer sus necesidades de almacenaje y distribución.
En este período, SDI ha crecido a pasos agigantados, junto a la más sofisticada tecnología logística, liderando las nuevas tendencias, como por ejemplo el comercio electrónico. SDI comenzó en el mercado de la moda en EEUU, y ahora está presente en otros rubros y en otros países, tanto en América del Norte, América del Sur y Europa. Nuestra expansión más reciente ha sido en Colombia, donde llevamos un par de años de positiva consolidación.
SDI ha sido siempre una empresa independiente, de gestión privada, con una mirada abierta y de largo plazo. Hemos crecido y evolucionado, abriendo oficinas regionales y aplicando miradas globales al diseño de soluciones. Creemos que nuestra experiencia global en operaciones de distribución nos permite aplicar las técnicas más eficaces y eficientes para resolver los diversos problemas locales que surgen en función de las circunstancias regionales, la cultura y el medio ambiente.
Y por último antes de terminar de leer esta columna, marque en su calendario nuestro Foro de Logística SELF18, que se realizará a comienzos de febrero en Las Vegas, una oportunidad para nuestros clientes actuales y fututos de escuchar expertos de primer nivel y generar redes en el mundo de la logística.

Como parte del enfoque de consultoría de SDI, se analizaron los problemas y condicionantes de la cadena Stage Stores, que iban desde una limitada capacidad de procesamiento manual hasta la falta de espacio dentro del CD. Al final se proporcionó una solución que abordó estos dos problemas, y además aumentó la precisión de la operación.
La solución fue el clasificador de bolsas Joey, y su implementación permitió obtener un funcionamiento mejorado, con mayor eficiencia espacial, precisión, velocidad y productividad operativa general.

El desafío: Previamente, Stage Stores atendía las órdenes de compra de E-commerce utilizando una estrategia que consideraba un número limitado de tiendas y uno de los centros de distribución que fue designado como proveedor principal para soportar los requerimientos del E-commerce. Pero a medida que el canal de ventas online fue creciendo, se hizo evidente un patrón: un mayor número de pedidos, con un bajo número de artículos por pedido, esto combinado con un rápido crecimiento del número de SKU. Con estos antecedentes sobre la mesa, quedó claro que el centro de distribución designado no sería capaz de satisfacer las demandas de la próxima temporada alta, que estaba a solo 9 meses de distancia. Stage Stores sabía que la adición de más tiendas a la estrategia de ventas en línea ampliaría la probabilidad de generar múltiples envíos a un cliente, aumentando de esta forma el costo de despacho. También preveían que mantener la operación centralizada planteaba numerosos desafíos propios. Además de todo esto, la firma estaba empezando a sufrir por la falta de espacio en su CD.

La solución: SDI proporcionó a Stage Stores una solución de última generación que fue más allá de sólo resolver las dificultades que enfrentaban. El clasificador de bolsas Joey fue instalado en los ya saturados 436.000 pies cuadrados (40.500 metros cuadrados) del CD, utilizando espacio que antes no se podía aprovechar, más una pequeña zona de
inducción. “Una de las razones por las que el sistema Pouch nos encajó tan bien es que no tuvimos que añadir espacio al CD, simplemente pudimos incorporarlo a nuestras instalaciones existentes”, dijo James Deal, Director de E-Commerce Fulfillment de Stage Stores,. “Y nuestra gente aprendió a utilizar el sistema muy rápidamente, debido a su facilidad de uso y entrenamiento”.
“Además de tener un sistema intuitivo que ayudó a acortar la curva de aprendizaje, la productividad también se ha visto afectada positivamente”, dijo Deal, agregando: “Estábamos procesando 1.000 artículos por hora con nuestro antiguo put wall. Ahora, con el Joey, pudimos duplicar nuestra capacidad y procesar unos 2.400 artículos por hora”.

El sistema: Un operario camina a través del CD recogiendo artículos que deposita en un carro con totes/bines grandes. Una vez que el operario llena estos compartimientos, debe escanear los artículos sin un orden definido (para ingresarlos en el sistema) y luego ponerlos en una bolsa. En este punto, el proceso que se inicia con el Joey es totalmente automático. A medida que cada artículo se escanea, inmediatamente el sistema lo deja vinculado a la bolsa en la que se coloca. Una por una, cada bolsa sujeta su artículo en el techo. Una vez en el aire, las bolsas se llevan a la zona de ensayo, donde a través de sofisticados algoritmos, el sistema genera una secuencia ordenada. Una vez que las bolsas están en la secuencia ordenada, circulan por encima del nivel piso hasta que la estación de emapque esté disponible. A medida que las estaciones de empaque se liberan para recibir más órdenes, el sistema entrega las bolsas en secuencia ordenada hacia ellas.

Sobre Stage Stores: Cabe destacar que Stage Stores Inc. es un destacado retailer estadounidense, que opera aproximadamente 797 tiendas bajo nombres como Bealls, Palais Royal, Peebles, Goody’s” y Stage, en 40 estados.

Este nuevo equipo permite trasportar y clasificar bolsas colgadas, incorporando además estaciones de carga, una zona de amortiguación intermedia y una zona de clasificación y embalaje, todo adecuadamente interconectado. Joey Pouch Sorter ofrece una gran versatilidad para manipular una amplia variedad de productos, como prendas de vestir, zapatos y joyas, sólo para nombrar algunas. Además, Joey ofrece flexibilidad para diseñar el flujo de las mercaderías por encima o alrededor de
las áreas de procesamiento ya existentes, permitiendo por tanto adaptar la solución de acuerdo a las instalaciones de cada cliente específico. Krish Nathan, CEO de SDI, resaltó que el aspecto diferenciador de este equipo es el hecho de que las bolsas se pueden clasificar y reclasificar usando algoritmos de software sofisticados. Además, destacó la gran flexibilidad del nuevo equipo y la facilidad de operación, casi libre de mantenimiento, como asimismo su alta eficiencia energética, ya que el sistema de accionamiento depende en gran medida de la gravedad. “Una solución que se ajusta a las necesidades actuales”, “la carga para el operario se reduce en forma importante”, “versátil y flexible”, “su instalación se complementa a la operación existente”, fueron algunos de los elogios cosechados por el nuevo equipo.

SDI, estima que durante el segundo semestre de 2017 se registrará un alza de las actividades del rubro, en respuesta a la tendencia económica de largo plazo, al crecimiento que ha mostrado el e-commerce, y al cambio registrado en los hábitos de consumo. Según proyecciones de SDI, la conjunción de estos tres fenómenos generará una mayor demanda por servicios logísticos propios y de terceros en el mediano plazo, lo que implica necesariamente que las empresas deberán comenzar los análisis y la ejecución de los proyectos con la debida anticipación.
“Reinventarse para el mercado chileno”. Este es el concepto que está instalado en estos momentos en SDI. Se ha formulado una nueva metodología de trabajo. “Estamos tomando la experiencia local y apalancándola con nuestro conocimiento y experiencia internacional, para darle un mejor servicio a nuestros clientes de manera más ágil, flexible y con la última tecnología en temas de Centros de Distribución, Fullfilment, Order Picking y otros”, plantea un alto ejecutivo de la firma. Esta nueva configuración del negocio
en Chile responde a la política de la empresa y a su forma de operar en otros países. En la práctica, a partir de ahora todos los equipos de SDI, independiente del país al que correspondan, estarán conectados para abordar los distintos proyectos. De esta forma, la visión global de SDI y su orientación a la tecnología de punta, permitirán replicar o adaptar a Chile los casos de éxito de Europa y Estados Unidos, y, viceversa, las implementaciones locales retroalimentarán la expertise global de la firma.

Durante el pasado mes de agosto, SDI se presentó la XIII versión de la Feria Expologística, realizada en Bogotá, Colombia, bajo la organización de la Asociación Nacional de Comercio Exterior de Colombia y Corferias. Además de la feria comercial, en forma paralela se realizaron distintos eventos, como el XIII Congreso Internacional de Logística, además de talleres especializados para la
industria y meeting business. En estos eventos, SDI tuvo la posibilidad de dar a conocer sus productos, servicios y experiencias. Profesionales del ámbito logístico y supply chain pudieron conocer la visión que ha convertido a SDI una empresa líder en diseño e implementación de centros de distribución. Cabe destacar que, en el marco de su proceso de crecimiento e integración
de sus equipos regionales, SDI está buscando fortalecer su presencia en varios países, por lo cual la participación en este tipo de instancias profesionales resulta de mayor importancia. Entre las figuras que participaron en este evento, cabe destacar a Peter Bolstorff, CEO de Apics, y Lora Cecere, CEO de Supply Chain Insights.

Con gran éxito se desarrolló en Colombia el desayuno de negocios “Claves para que su centro de distribución apoye la estrategia de su empresa”, convocado por SDI. A la actividad, desarrollada el pasado 17 de agosto en el Hotel Marriott Bogotá, asistieron más de 50 ejecutivos locales vinculados a temas de supply chain. Uno de los expositores fue Fernando Panteado, gerente corporativo de Logística del Grupo Éxito Colombia, quien abordó los procesos que desarrolló esta firma para transformar su operación logística. Por su parte, Cristián Ahumada, vicepresidente senior de Operaciones de SDI en Chile, expuso sobre el diseño de soluciones automatizas para la preparación de pedidos al interior del CD.