Soluções Dedicadas de Manutenção
A SDI oferece serviços completos de manutenção e suporte, que entregam soluções ágeis e flexíveis para todas as operações de manuseio de materiais. Trabalhando em parceria com os clientes, a SDI desenvolve pacotes que agilizam o processo de manutenção para reduzir o tempo de inatividade, os encargos administrativos e os custos não previstos no orçamento, permitindo que o cliente estime com mais precisão os seus gastos anuais com manutenção. Essa abordagem garante a maximização do tempo de atividade dos sistemas do cliente e permite intervenções imediatas para quaisquer falhas que venham a ocorrer.

Suporte
A SDI oferece serviços de manutenção que se concentram em melhorar o ciclo de vida e o desempenho de seus ativos, com excelente custo-benefício. Estes serviços são prestados por recursos capacitados e orientados, e são adaptados às necessidades específicas de cada cliente.

Plano de Auditoria
O Plano de Auditoria da SDI irá avaliar as condições gerais do seu sistema, identificar os pontos críticos, encontrar os pontos que precisam de tratamento e indicar as peças de reposição necessárias para adequar o equipamento ao padrão. O principal objetivo da auditoria é trazer alto nível de funcionalidade e aumentar a produtividade, enquanto diminui o tempo de inatividade da máquina.

Equipe de Manutenção para Serviço Integral

A SDI oferece profissionais de manutenção para executar e/ou supervisionar todas as funções internas de manutenção que os Sistemas de Manuseio de Materiais do cliente necessitam.

Serviços de Treinamento

Os profissionais da SDI irão às suas instalações e fornecerão treinamento prático sobre questões de segurança, equipamentos, construção de cronograma de manutenção, análise/aquisição de inventário. Além disso, eles poderão fornecer manuais (físicos e/ou eletrônicos) de treinamento e de manutenção, entre outras coisas.

Plano de Manutenção Preventiva
O objetivo principal do Plano de Manutenção Preventiva é evitar ou diminuir as consequências das falhas do equipamento, prevenindo-as antes que ocorram. Este plano é projetado para preservar e restaurar a confiabilidade do equipamento, substituindo componentes desgastados antes que eles falhem. As atividades de manutenção preventiva incluem revisões parciais ou completas em períodos especificados, trocas de óleo, lubrificação e assim por diante. Além disso, os profissionais podem registrar a deterioração do equipamento para que eles saibam substituir ou reparar as peças desgastadas antes que causem a falha no sistema. Dependendo dos requisitos do sistema, isso pode acontecer mensalmente, trimestralmente, semestralmente ou anualmente. Sugerimos que o nosso programa CMMS seja utilizado em conjunto com este plano.

Sistema Informatizado de Gerenciamento da Manutenção (CMMS)
As implementações de CMMS vêm se tornando cada vez mais populares em instalações do públicas e privadas à medida que focam no controle dos custos, na padronização das rotinas e na implementação das melhores práticas de manutenção. Os programas de CMMS podem ser utilizados para gerenciar os serviços de manutenção preventiva da equipe de manutenção, para rastrear ordens de serviço, para fornecer histórico de reparos de equipamentos e para gerenciar o inventário de peças sobressalentes.
A SDI fez parceria com a eMaint para fornecer um programa de CMMS personalizado, especificamente para a manutenção de Sistemas de Manuseio de Materiais. A SDI/eMaint irá gerenciar a instalação, a configuração e a manutenção do CMMS para você. Além disso, poderemos fornecer treinamento e suporte para sua equipe na configuração inicial do programa.

Plano de Suporte a Software

Os profissionais da SDI estão disponíveis no regime 24 x 7 x 365. As solicitações de atendimento podem ser iniciadas por meio da nossa interface de autoatendimento, por e-mail ou por telefone, ligando para nós em um número direto e dedicado para atendimento por um profissional SDI, sempre disponível para responder à sua chamada. O Portal de Atendimento ao Cliente da SDI inclui uma ferramenta de suporte centrada no cliente, com base web e que gerencia e rastreia todos os problemas do suporte técnico. Os clientes podem enviar solicitações de suporte, acompanhar o status de suas solicitações e gerar relatórios. Com o acesso remoto às configurações de software e hardware de nossos clientes, o plano de suporte exclusivo da SDI oferece a possibilidade de verificar o que está acontecendo em tempo real, solucionar problemas remotamente e identificar e responder aos problemas imediatamente.

Consultas